Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Kein Widerrufsrecht bei leicht verderblichen Lebensmitteln. Da es sich bei unserem Tempeh um ein leicht verderbliches Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf leider ausgeschlossen – gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB.
Das bedeutet: Nach Erhalt deines Tempehs kannst du es nicht zurückgeben, sofern kein Defekt oder Fehler vorliegt. Haltbare Lebensmittelprodukte (z. B. originalverpackte, nicht kühlpflichtige Ware) kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern: das Produkt ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist, du einen Beleg oder Kaufnachweis vorweisen kannst.
Die Kosten für die Rücksendung trägt die Käuferin bzw. der Käufer. Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte vorab unter hello@lazybean.de. Wir teilen dir dann mit, ob eine Rückgabe möglich ist und wie du das Produkt zurücksenden kannst. Bitte sende keine Artikel zurück, ohne vorher Rücksprache mit uns zu halten – solche Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Rücksendeadresse:
Lazybean
Geschwister-Scholl-Str. 71
20251 Hamburg
Schäden und Probleme:
Bitte prüfe deine Lieferung sofort nach Erhalt. Sollte dein Tempeh beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, melde dich umgehend bei uns unter hello@lazybean.de – wir kümmern uns schnellstmöglich darum!
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch oder Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Frisches oder gekühltes Tempeh
- Verderbliche Lebensmittel
- Geöffnete oder beschädigte Produkte
- Personalisierte oder auf Bestellung hergestellte Artikel
- Angebotsware und digitale Gutscheine
Wenn du dir bei einem Produkt unsicher bist, schreib uns einfach – wir helfen dir gern weiter.
Rückerstattung
Sobald wir eine rückgabefähige Ware erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Beachte bitte, dass deine Bank oder dein Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann. Wenn du nach mehr als 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erhalten hast, kontaktiere uns unter hello@lazybean.de.